Preguntas

Costos de entrega

Si tu distrito no se encuentra en la lista, podemos enviar tu pedido con un motorizado externo de Indriver o Rappi previo pago del monto total. El costo de delivery lo pagas contra entrega al motorizado.

Recojo gratis en nuestra oficina de La Perla. Ver nuestros datos de contacto.

El delivery a los distritos de Lima, La Victoria, Callao y Carmen de La Legua Reynoso se realiza previa verificación y a zonas principales de fácil acceso. No hay cobertura en zonas de alto tráfico, sin estacionamiento ni cercanas al aeropuerto Jorge Chávez.

Para envíos a provincia se agrega S/5 al costo del delivery por servicio de embalaje. El costo de envío lo paga el cliente directamente a la agencia mediante el pago a destino.

Tiempos de entrega

Para recojo en oficina, si son productos no personalizados como Accesorios o Juguetes la entrega es inmediata según nuestro horario de atención, si son productos personalizados como Impresiones la entrega es en 2 días.

Para delivery, la entrega se hace en 2 rangos horarios, de 9 am a 3 pm o de 3 pm a 9 pm. No hay hora exacta de llegada pero se avisa unos minutos antes. La espera es 10 minutos máximo.

Para envíos a provincia, el tiempo dependerá de la agencia de transporte, generalmente de 1 a 3 días.

Medios de pago

El titular de todas las cuentas es VALVERDE SANTILLAN, FEDELIZA ERLI. Si pagas en efectivo indica el monto a entregar. Los pagos por ventanilla o desde provincia pueden tener una comisión que deberá asumir el cliente.

Formas de pago

Pago contra entrega solo para productos no personalizados, ej. Accesorios y Juguetes, y solo en los distritos de nuestra cobertura.

Pago mínimo 50% por adelantado y el saldo contra entrega para productos personalizados ej. Impresiones. No aceptamos pagos contra entrega.

Pago 100% por adelantado para envíos a provincia o a través de un delivery externo ej. Rappi o PedidosYa.